重庆酒店英语培训内容

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ellalikesyou
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约丶书丶亚

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酒店中你跟顾客交流会用到的英语呗介绍 酒店英语运用的范围很广，涉及从事酒店工作的每位工作人员。从前台、到大厅、甚至到厨房的工作人员，只要从事于酒店工作的，就会触及到酒店英语。因为酒店是个服务性行业，服务性行业就一定会涉及到各方面的人与人之间的沟通。08年，在上海经过调查，百分之九十五的知名酒店都会对员工进行酒店英语的培训。内容 ①前台英语:电话订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、电话留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。 ②礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。 ③客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。 ④餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。 ⑤综合酒店英语:综合酒店英语课程， 对学员的英语程度要求较高， 适合大堂副理、客户公关主任、礼 ⑥宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。
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小熊爱兔兔

听说重庆是朗文不错吧，她是专业的商务英语培训机构，里面包括酒店英语，银行英语，国际贸易，秘书英语，旅游英语，等等。
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康夫君和小静

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。
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牛奶荡糕

酒店培训的内容主要是，酒店管理，人才培养，市场营销，等等内容。
140 评论

大熊二的小熊大

哈哈，看来你是找对人了我们是专门注重口语的一家重庆唯一的教练英语培训机构，价格十分的优惠，希望可以帮帮你我们的地址就在观音桥浩博天庭9-6 你也可以电话咨询67750123如果近的话可以有时间过来看看哦，会让你满意的哦
348 评论

欢乐空间装饰

上面那个回答太理论化了，嗨花生酒店来告诉你要培训哪些内容，真实的酒店管理培训会从这几处着手，酒店管理、运营、团队建设、渠道销售、绩效管理、收益管理、OTA技巧、前厅销售技巧等
137 评论

躲在WC数钱

重庆的英语培训学校还是比较多的。你可以找一些大品牌的啊。或者从网上学习商务英语也是可以的
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    北方小渔 6人参与回答 2024-04-28
  • 重庆酒店英语培训价格

    现在重庆的英语培训机构太多太多了 ~~小班教学这方面做的好的那个石桥铺的重庆卡迪夫学校~~还不错， 我有朋友在那里学习。外教也很专业

    牛奶荡糕 6人参与回答 2024-04-28

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