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英式风情茶
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qian520xing

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最近一直在苦恼如何写文案,因为年初转行做了内容编辑,其中有一项工作就是写文案。之前从来没有接触过类似的工作,所以对文案是什么、要如何写文案一窍不通。自己也尝试着去写了一下,结果要么毫无头绪,不知道该写些什么;要么,绞尽脑汁写出的文案,要经过无数次的修改才勉强过关。为了避免这种情况,我买了这本《文案变现》。 这本书的作者叫叶小鱼,拥有10年文案工作经验。除了《文案变现》,还写了《新媒体文案创作与传播》并被大学选为教材。这本《文案变现》是写给所有和文案打交道的人。解决没灵感、没思路、总是改、没效果、没效率的问题。其核心内容是一个文案思路和框架—— 说什么,对谁说,在那说和怎么说。 接下来,以我自己遇到的问题来分享从这本书得到的收获。 第一个问题:什么是文案? 书中给出的概念是具有商业目的的文字。这个概念还是有些模糊,为了能够清晰了解到底什么是文案,查找了一些其他的解释。其中印象最深的是这样描述的:文案是销售员、文案是马屁精、文案是放大镜。 文案是销售员: 写文案的目的是为了把产品卖出去,就像公司里的销售员一样,把产品推销出去。 文案是马屁精: 销售员有好差之分,好的销售员只说客户爱听的和想听的,就像风云中的文丑丑一样。同样文案也有优劣之别,好的文案就像好的销售员一样只说用户爱看和想看的内容,就像马屁精一样。 文案是放大镜: 每一个产品都会有替代者,那么用户为什么要选择我们的产品呢?文案就是给用户这个理由的。通过挖掘把产品独一无二的细节进行放大展示给用户,给他一个只有这个产品才能满足他需求的理由。 所以通俗点说,文案就是卖东西的“漂亮话”。 既然文案就是说“漂亮话”,那是不是什么都往好的方面说就可以了? 记得有一次,同事写一篇推文迟迟无法下笔,因为她觉得按以往套路来写太羞耻了。因为这个产品太过平常了,没有任何独特的地方。如果一味的夸大优点,避开缺点的话,会有一种欺的感觉。 其实,这里存在一个误区。“漂亮话”不是虚构和夸大,而是放大。所以根据文案的目的,适当的去放大产品的优点,让用户自己去衡量和判断,就不会有负担了。 刚刚提到了文案目的,这也是我遇到第二个问题:为什么要写文案,它的目的是什么? 在《文案变现》中讲了三个目的,认识、情感和行动。其中认识是指让用户从不认识到认识产品;情感是指让用户从对产品不感兴趣到感兴趣;行动是指让用户参与活动或者购买产品。 这三个目的还可以再合并一下变成两个目的。一个是改变用户态度,另一个是改变用户行为。其中,改变用户态度是让用户从不认识到认识产品、从不感兴趣到感兴趣;改变用户行为是让用户参与活动或者购买产品。 写文案的目的就是改变用户的态度和行为。 改变态度要做的事情就是增加用户对产品的信任度;而改变行为是让用户知道产品对他的利益点。 那如何做才能增加用户的信任,知道利益点呢?这也是第三个要讨论的问题:如何写文案? 《文案变现》给出了一个非常简单的思路——说什么、对谁说、在那说、怎么说。我把这个顺序改了一下是对谁说、说什么、在那说、怎么说。接下来,我们一个一个来说。 一、对谁说 之前说过,好的文案只说用户爱看和想看的内容。那么,首先要做的事情就是确定目标用户是谁,才能写出他们想看和爱看的内容。 那如何去确定目标用户呢? 两个方向。 第一个,这款产品是新品还没有用户或用户很少,那么从需求的角度入手。 也就是从产品能解决什么的问题来定位人群。比如,刚上线时的饿了么平台,它解决的用户需求是点外卖。那什么样的人有这个问题呢?上班族、离家在外的人、懒的做饭的人。这就是通过需求分析来找到目标用户的方式。 另一个,这款产品已经有了足够的用户了,那么可以通过分析现有用户来定位人群。 比如,现在的饿了么平台,可以通过分析现有的用户数据,找到使用频率最高的人群,这部分人群就是平台的目标用户。 找到目标用户群还不是结束,还要对目标用户进行微观的分析。包括人群特征(年龄、职业、收入、地域、婚姻状况、教育水平,消费水平、对价格的敏感度,等等。);人群喜好(喜欢什么、讨厌什么、在哪里购物、购物习惯、上哪些网站、什么会引起他们的观众和共鸣,等等。);待满足的需求是什么;与本品类的关系(是否买过此类产品、购买频率如何、满意度如何,等等);与本品牌的关系(是否知道这个品牌,是否购买过、购买频率如何、满意度如何,等等。);对产品广告的印象如何(是否观看过产品的广告,印象如何,等等。)。 做完这些工作之后,目标用户就不再是一个模糊的印象,而是一个具体的人。写文案时,时刻想着就是写给这个人看的,那么就可以让文案只说用户想看和爱看的内容了。 二、说什么 写文案时最常见的苦恼就是没有灵感,不知道该写什么。其实,只要把文案的目的确定了写作方向也就定了,因为所有的内容都是为了达成文案目的的。如果改变用户态度,那么写作方向是增加用户对产品的信任度;如果是改变用户行为,那么写作方向是强调产品对用户的利益点。 那具体怎么来写呢?我们可以从两个角度来考虑,第一个理性表达,第二个是感性推动。 理性表达: 文案写手要站在目标用户的角度去思考,他们关注的信息是什么。这里要注意,站在用户角度去思考是指以用户的思维模式去思考,而不是把自己放在用户的角度上思考。这样才能得出更准确的答案。比如,目标用户是刚出校门的大学生,正在找工作,那么他在购买衣服时,最关注的因素是经济实惠。如果我们针对这个群体来写销售文案的,一定要把经济实惠的信息做重点传达。比如,原价199元,现价99元;满100减50;高档品质,大众价格,等等。 感性推动: 人是感性动物,虽然我们一直强调理性。但影响人最大的还是感性的影响,因为它有温度,不像理性那样冷冰冰的。可以想象一样,你来到减肥产品的柜台想要买一个减肥产品,两个售货员依次向你介绍产品,推销员A是一条一条的说产品的好处,比如不反弹、无副作用、一个月减10斤,等等;而推销员B讲了一个故事。和你情况差不多的人,用了产品后一个月减了10斤,没有任何不良的反应。听了这两个介绍,我相信你肯定会倾向于B,因为他给到了感性上的触动,拉近了与产品的距离。所以,在说完理性信息,在情感上给与推动会取得更好的效果。 三、在那说 文案目的、目标用户的不同,宣传位置也是不一样的。比如文案目的是让用户认识产品,可以在电商首页、公众号、室外广告牌来宣传;如果是改变用户行为,就不适合选择室外广告牌。如果针对的目标人群是高端商务人士,那么应该选择机场而不是地铁站来做宣传。 反过来也是一样的,如果知道了宣传渠道,也可以大致推断出文案的目标和目标用户。所以,一定对宣传渠道给与重视。 四、怎么说 前面的内容都是在说如何分析找文案方向,接下来要考虑的是如何动笔去写。文案从类型上可以分为两类,一类是短文案,也可以叫宣传语;一类是长文案,也就是我们常说的软文。先来看短文案如何写作。 1. 短文案 短文案也叫宣传语。我们经常会在淘宝首页、广告、公交站牌、地铁中当中看到。比如,最近京东618手机分场的宣传文案“手机校园618,大牌手机学生价”;公交站牌上关于英语培训的宣传文案“一开口你就害羞”,等等。 那怎么去写呢? 第一个:卖点+收益点 卖点就是产品的特点、优势;收益点是产品能够给用户带来的好处、益处。比如VIVO手机的广告语“2000万柔光拍照,照亮你的美”就是卖点+收益点。其中,2000万柔光是手机的特点和优势,也就是卖点;照亮你的美是给用户带来的好处,也就是收益点。这种把卖点和收益点结合的方式,可以快速告知用户产品的特点和收益,吸引注意。 第二个:痛苦场景+解决方案 人在快乐的时候,会觉得时间过得飞快;而在痛苦的时候,会觉得时间过得很慢,会记忆犹新。比如放假前一天时间会过得很慢,觉得怎么还不下班;而假期的最后一天会过得很快,感叹明天又要上班了。那么,把痛苦的场景重现出来,会让用户想到自己当时痛苦的感觉。遇到痛苦,人类第一个想法就是躲避,不想让它再发生,从而激发用户的购买解决方案的欲望。自媒体文章经常采用这种格式来起标题。比如:保险条款太复杂、看不懂,看清这五条就可以。 第三个:低门槛数字+解决效果 现在每个人的工作越来越多,每时每刻都在争分夺秒的做事情。就连吃饭、走路都是急匆匆的。所以,能够用来自我支配的时间很少很少,且都呈现碎片化的形态。所以,相较于长篇大论的内容,低门槛的东西会更能引起关注。比如,1本书,让你学会看财报;20分钟,高效阅读一本书,等等。 第四个:运用标签 现在大部分人都会给自己标榜一些标签。比如80后、90后、单身狗、文艺青年,等等。所以,标签可以快速定位到目标用户,引起他们的注意。举个例子:“5年以上的职场人不得不学的管理知识”,5年以上的职场人就是一个标准,会很快抓到符合人群的注意,并引起他们的好奇,到底是什么管理知识。 第五个:人物代言 用典型的目标用户来传达信息可以增加亲近感,让用户觉得真实,比如支付宝在退税做的一些广告就是采用的这种方式,通过用户故事,来体现支付宝的方便。 第六个:运用金句 金句是读起来顺口又好记的句子,可以增加人的记忆点,当遇到类似的情况时,会立刻想起来,而且有利于传播。比如今年过节不收礼,收礼只收脑白金;怕上火,喝王老吉,等等。 2. 长文案 长文案指的是软文或推文。这么说可能还会有人不太理解。大部分人都有过这样的经历,被一篇文章吸引,然后阅读,最后发现它是在推课或卖东西。这种让人购物的文章就是软文、推文。 写推文的方法是4P法。分别代表的是描绘、承诺、证明、敦促。描绘是搭建一个痛苦或者理想的场景,吸引用户的注意,让用户想到自己痛苦的场景或者期待的理想场景;之后给出解决痛苦场景或者达到理想场景的产品承诺;然后证明产品能够做到这一点;最后促使用户购买产品。 描绘: 一个软文想要吸引读者,除了好的标题之外,一个戳痛人的开头也是必不可少的。人对两种场景最为敏感,一个是痛苦的场景,一个是理想的场景。痛苦的场景是极力避免的,而理想的场景是经常会YY的。所以,一个好的开头可以从这两个方向着手。比如,构建一个目标用户经常遇到的痛苦场景——任何事情都拖到最后一刻、和领导单独在一起不知道说什么。或者是讲述一个用户想获得的理想状态——孩子成绩提高、自己升职加薪。 提出这两个场景之后,用户就会产生疑问。我为什么会遇到痛苦的场景或者我如何达到理想的状态。那么,接下来就要对这两个问题进行回答,同时对产品的植入留下伏笔。比如拖到最后一个的原因是不懂得时间管理,那么对应的产品就是时间管理方面的;如果是提高孩子成绩,对应的课程辅导班。 承诺: 引出产品之后,要给用户承诺产品能够解决这些问题。这样才能够引导读者继续看下去。 证明: 只给承诺是不够的,还要证明这个承诺是可以实现的。在前面提到过理性表达和感性推动。在这里也是从这两个方面来描述。 理性表达包括权威证明、数据、验证效果和细节描述。 权威证明使用的是一些证书,就好像我们的大学毕业证一样。来证明产品的可靠性;用具体数据来体现产品的卖点,比如香飘飘10亿杯,绕地球三圈;验证效果就是实际演示给用户看,在商场中经常遇到商家现场展示不粘锅的效果;细节描述,为的是增加真实性,在《生活大爆炸》中,谢尔顿为了保守莱纳德的秘密,编造了很多细节来事情看起来就是真的。可见细节对于真实来说是非常有影响的。 感性推动有讲故事、用户案例和用户评价。 我们在网上买东西时,最关注的就是用户评价,如果用户评价很差的话,我们会立刻换下一家。对于软文也是一样的,如果我们加入了用户成功案例或用户好评将大大促进用户的下单率。至于讲故事,这里主要是讲创始人或员工的故事,用创始人的情怀、理念或员工的认真负责来打动用户,取得用户信任。 敦促: 动之以情、晓之以理之后,就是最后一步了,引导行为。从心理学的角度可以采用三个方式来完成,一是损失厌恶、二是从众心理、三是购买引导。 损失厌恶: 相对于得到,人更在意损失。大家可以想象一下,给你两个苹果要回来一个与给你一个苹果相比,哪个会更在意。通常是要回一个。同理,采用限时特价、限量销售等词语可以敦促用户下单购买。 从众心理: 逛街想要吃东西时,你会选择人多的餐厅,还是人少的餐厅。通常我们会选择人多的,因为这么多人都选择这家说明他家做的好吃。所以在文案中加入体现畅销的内容,可以帮助用户下单,比如2亿人都在用的APP。 购买引导: 去到一个陌生的地方,我们会使用导航和看路牌来到达目的地。购买引导,就是引导用户购买产品的导航和路牌。在软文加入购买引导,指引用户再往前走一步。比如,查看详情、查看跟多、我也要玩、立即购买,等等。 到这里,就走完了文案从构思到完成的全部过程。 希望今天的分享,能够给你带来启发。
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小库2011

小学生辅导班决定权在家长,梦想什么的家长消费不起咯。家长担心孩子学习差,长不大,不学好、被鄙视。

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深圳吃吃

XXX教育圣诞节晚会 等您来狂欢

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樱桃啃丸子:)

●选择英语不是唯一,多种外语更顺潮流! ---小语种培训●掌握多种外语,前途一片光明! ---小语种培训

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Mikewen126

现在市面的文案培训都是夸大宣传到处割韭菜,不建议去高价参加, 可以百度搜:【夜风培训资源库】几块钱可以获得一堆的教材可以自己学习,基本都会的了 别花冤枉钱了,希望对你有帮助!文案分很多种,有新闻文案,软文文案,活动文案,攻心成交文案,前面2种文案学会找一份月薪几千的文案编辑工作没问题,但是如果学会攻心成交文案,自己创业则如虎添翼,更重要的是任何时候急需现金,只要有精准的客户名单,把文案发出去在24小时之内就能收到金,高价的培训太多很不厚道,

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