英语培训机构退费难

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爱紫色的射手
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珊珊来了

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截止到2021年11月，华威英语受到“双减”的影响已经停业，据家长表示根本无法退费，华威英语根本无力退回部分学生的课程费用。自从国家对学科类培训的政策出台之后，很多课外辅导机构都面临着退费的问题。家长对于如何进行退费，怎么退费的问题则讨论的很热烈，他们退费无外乎就三个原因。1、国家不让学了（但其实并没有），那就响应国家号召别学了，踏踏实实回家玩了。2、这些机构影响这么大别跑路了吧（还真有要跑路的），赶紧得给退回来，别像小黄车一样。3、机构上课时间和内容改来改去，已经不是当时报名的那个课程，对孩子也不合适了，就赶紧退了报别的去。各家机构，针对这种情况以及接下来有可能会产生的大量退费，都有了各种说明：1、可以将费用转到其他课程，但退费较为艰难。这种做法可以理解，因为确实以很多机构的现金流来看，是没办法支持已经报名的大多数家长退费的。小学中学的学科类机构还好，至少还能够将课程挪到平时晚上，目前的退费还没有那么多。但是学前的很多机构，就完全被政策一刀切了。如果没有新的课程和产品出炉，那就只能面临给家长全部退费的情况。而到那时，极可能是真的退不出来的。所以，机构才希望说能够有一些自家或是其他合作教育平台的课程供家长来进行选择。但理解归理解，实际操作又是另一方面。这些课程，如果是之前已经存在的其实还好，至少品质有保障。但如果是新的产品，那么其实并没有经过市场的检验，最终效果到底如何，其实是打个问号的。建议家长向机构确认好，原有课程能否继续，如果能够继续自然好，毕竟能够把这个已经认可的体系继续下去，这是第一选择。如果没办法继续，要转成别的产品，那么如果处于对这家机构的信任，也可以先转过去进行尝试，实在不行再协商退费事宜。如果对机构信任度并没有那么高，那建议尽早办理退费，退费有困难的，可以直接通过12315等方式向上反馈。2、直接取消课程，给家长全部退费。这种做法最根本的原因是：由于这些不是以做教育为初心，而是只想进这个行业捞一笔的人进入到教育这个行业，才会导致目前教育行业的这个现状。这种做法对于本来就不想再继续上的家长是个利好，对于本来也要换机构的家长也提供了相应支持。但学习是个长期的过程，这种做法对于那些已经适应了这家机构体系，以及对这家机构或这个老师有感情的家长们来说，无异于当头一棒。而对于孩子来说，当孩子好不容易适应了机构，跟着机构的进度往下走的时候，突然告诉孩子没有课上了，再也不能跟着喜欢的老师上下去了，孩子会是个什么感受，即便孩子也没有感觉，那么从老师专业的角度上来看，各家机构虽然学习的内容大同小异，殊途同归，但是在具体进度和讲法上，还是有着很大的不同，跨体系，一直以来都会让知识的学习有漏洞、不系统。
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a淡淡小雨

曝光，能打的zf机构都打一遍，各路报纸和大V全部发一遍，让更多的人知道这件事情只有这样，你才有机会拿回你的钱
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上海二当家

家长应该去找相关的法律团队，来维护自己孩子的权益，对自己的孩子是一种保护，也可以去找相关的法律团队来为申诉，最终得到很好的改善。
256 评论

一杯清茶NJ

英语培训机构不退费的话，你可以到它们的上级主管部门去投诉。
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老鼠笨笨

在选择培训机构的时候，一定要选择一个合理的，而且一旦出现了侵权行为，要及时报警。
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cathy101012

可以上消费保发投诉，曝光他们还有人帮你去追责。
296 评论

熊大熊二喜羊羊

家长应该首先跟教育机构沟通协商，如果没有进展可以向上级部门投诉，准备相关的文件和证据，避免自己的利益受到损害。
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