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侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼

侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼，通报中罗列了各个区域员工在办公区域从事与工作无关之事，如：电脑游戏、上网聊天、听音乐等等。侵犯个人隐私吗企业通报员工摸鱼。

11月16日，网络上流传出一份某企业内部通报文件，内容为该企业员工违反行为规范的处罚通报。通报文件称，8月30日至9月3日期间，企业总部通过对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。

11月17日，上述企业工作人员回应称，该图为内部文件意外泄露，通报仅对涉及员工实名批评，无其他实质影响。

上述事件引发网友热议，有网友质疑，企业通报批评员工上班“摸鱼”，并且具体到了部门、楼层，以及非工作流量的详细信息，此举是否侵犯了员工的个人隐私权？对此，北京市盈科律师事务所周垂坤律师在接受央视网记者采访时表示，企业是否侵犯员工个人权益，取决于是否提前告知。

“因为员工使用的是公司提供的网络，并且员工上网并非必须连接公司提供的公用网络，所以，在公司明确告知员工的情况下，公司可以在工作区域的公用网络上收集上述信息，并用于指定用途。但如果没有明确告知员工，则涉嫌侵犯员工的个人隐私。”周垂坤律师解释道。

据周垂坤律师介绍，《民法典》第1032条规定：自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得侵害他人的隐私权。上述事件中，反映连接公用网络的用户使用何种软件以及相应流量的信息理应属于个人隐私的范畴，非经过用户的授权，不得收集、使用、加工、传输。“即使是公司内部的通报，也存在着泄露员工个人隐私的因素，特别是对于有上千员工的企业，同样属于侵权。”

周垂坤律师表示，随着知识经济时代的到来，只有企业与员工的双方努力，才能推动企业总体利益的增加，“不能将企业利益与员工利益相分离，将二者利益视为‘零和博弈’”。因此，企业必须把握与员工利益的平衡点，创新管理方式，不断提升员工能力，为企业创造更多的利益与价值。

11月16日，网上流传出一份来自国美控股集团有限公司（以下简称“国美集团”）的内部文件《关于违反员工行为规范的处罚通报》截图。此图一出随即引发热议，并在当天登上微博热搜。

笔者注意到，通报中罗列了各个区域员工在办公区域从事与工作无关之事，如：电脑游戏、上网聊天、听音乐等等。

而昨天晚些时候，国美集团对媒体作出回应，证实该文件确实存在，并称“站在公司的角度，一定会遵循员工手册，对员工进行一定的管理”。

此次通报中，共有11名员工（包括一名外包）被公司进行了通报和相应处罚。

据通报显示，在8月30日-9月30日期间，国美总部针对非工作流量信息进行统计排查后，发现部分员工在工作区域内占用公司公共网络资源从事与工作无关事宜，如：玩电脑游戏、上网聊天、听音乐等。

笔者注意到，国美员工上班期间看视频“腾讯视频”最多，其次是“抖音”；而听歌软件则是QQ音乐和网易云音乐。其中，一名被通报员工比较引人注目，该员工使用网易云音乐消耗了流量，比其他楼层一些看视频的人耗用流量更多。

根据《员工行为规范及办公场所管理标准》中相关规定，对于这些员工予以警告处罚，部分外包员工予以清退。

网友议论纷纷。有人笑称，“想要摸鱼千万不要连公司内网”；有人则表示，“这是企业变相零成本裁员”；还有人提出质疑，“企业对员工权益的保障实现了多少”……

对此，国美集团公关部相关负责人作出回应：“每一个员工在进入公司的时候都有一份员工手册，（公司）会组织员工学习相关考勤及休息时间等规章制度。我们的午休时间是 12:00 - 13:00，有的员工看视频就用了 22G，核算下来，可能累计看了长达十几个小时的视频，任何一家公司的午休时间应该都没有那么长。”

该负责人还补充表示，如果员工能给出合理的解释，HR 将进行正确的判断。

当然，网上讨论最为激烈的是，很多网友认为通报细节变相曝光了一个事实，即企业对员工的信息掌控要比大家想象的多得多，不仅知道员工浏览网上咨询的具体时间段、具体的APP，就连不同员工使用APP的流量情况都一清二楚。而这还只是手机接入公司WIFI的情况，若使用的是电脑……

这让笔者想起来了近期的几个新闻，如企业安装摄像头监控员工，甚至有些公司设置了“如厕监控器”，员工在厕所里待了多久都一目了然。

上海市君悦律师事务所合伙人朱平晟律师在接受笔者采访时表示，企业督促员工在工作期间专心工作本身没有错，“如果员工利用企业的资源（比如流量）做和工作无关的事情，相当于占用了企业的资源，但没有为企业增加效益，严格意义上也侵害了企业的权利。企业进行必要的核查并采取措施督促其改正，行为本身有一定合理性”。

但朱平晟也指出，企业的具体做法应当根据经过工会批准或职工大会通过的员工手册或规章制度执行，“也就是我们通常所说的应该‘依法办事’，在企业内部同样应该依法（依据企业与员工均认可的内部规范）办事，比如规章制度已经规定了工作期间的规范，员工浏览相关网站确实违规，则可按规定处理；如果并无相关规定，员工的浏览行为也未影响其工作任务的完成，国美的处理方式就失之偏颇”。

在朱律师看来，国美的处理方式还有一个争议点在于是否侵犯员工的隐私。他认为，如果通报的方式在企业规章制度中有规定，就没有太大问题，如果没有规定，处理本身就缺乏依据，这样的方式缺乏合理性和正当性。

“换句话说，即使员工行为确属违规，或许也可以采取更人性的方式处理，比如第一次违规时，在采集证据后，先与当事员工私下沟通，进行批评教育，第二次违规时再升级相关措施，避免集中式、‘大字报’式的方式，减少对员工个人的名誉、精神上的伤害。”朱平晟表示。

互联网大厂流行给员工蹲坑计时，哪个楼层的哪个坑位被占用最久，同事们在后台一看便知。而国美则因为悄儿摸监测员工上班摸鱼上了热搜，刷了几G的抖音、听了几G的歌被全部曝光。

在这份被曝光出来的'《关于违反员工行为规范的处罚通报》文件截图里，处罚书包含了员工姓名、所在部门，甚至后台的非工作流量。

最显眼的是计划审计与资产安全中心的员工，在网易云音乐上听了个G，比其他楼层一些看视频的流量都多。

被处罚通报的员工共有11人，对其中的10名非外包员工给予公司全员警告并行政处罚2分，另外一名外包人员做清场处理，不得二次外包驻场。

员工摸鱼频次较高的APP有腾讯视频、抖音和网易云音乐等。

17日下午，国美品牌公关部负责人接受新京报记者采访表示，这是公司常规管理行为，属正常的奖惩情况。公司在通报前已与涉事员工充分沟通确认，确属“过度摸鱼”行为。

该事冲上热搜之后，国美控股在17日深夜再次发布声明称，不提倡在工作时间内在办公区域从事与工作无关之事，集团也多次组织广大员工学习相关行为规范及规章制度。

国美控股再次表示，处罚通报在内部公示前已与相关人员进行确认并签字，集团高度关注内部通报违规外泄情况，将按公司保密规定予以追责。

上述负责人称该通报是公司纯内部文件，不慎外泄是个别员工的个人行为。

“我们的午休时间是12:00-13:00，有的员工看视频就用了22G，实际核算下来，可能累计看了长达十几个小时的视频，任何一家公司的午休时间应该都没有那么长。”该负责人对红星资本局表示。

那么企业通报员工摸鱼侵犯个人隐私吗？

北京市盈科律师事务所周垂坤律师接受央视网采访时表示，企业是否侵犯员工个人权益，取决于是否提前告知。

“因为员工使用的是公司提供的网络，并且员工上网并非必须连接公司提供的公用网络，所以，在公司明确告知员工的情况下，公司可以在工作区域的公用网络上收集上述信息，并用于指定用途。但如果没有明确告知员工，则涉嫌侵犯员工的个人隐私。”

有意思的是，网易云音乐APP在18日上线了“摸鱼计算器” ，并表示“摸鱼”虽好，可不要贪摸哦，专家说正确听歌有助于提升工作效率！

不过话说回来，国美通报员工摸鱼背后或许是黄光 裕想要奋力夺回市场份额的决心。

17年前黄光 裕登上内地首富宝座，17年后，黄 光裕面对的是瞬息万变、物是人非的零售江湖。

今年4月7日晚间，这位国美的“旧城之王”首次公开亮相，出席了2020年全年业绩公告全球投资人会议，黄光 裕复出，誓要大刀阔斧，重夺市场份额。

《2020年中国家电市场报告》显示，2020年，仅京东、苏宁易购、天猫三大平台就占据中国家电市场60%的份额。

国美从2018—2019年的市场份额仅为％，2017年至今已连续4年亏损。

黄 光裕表示，国美力争用18个月，使企业恢复原有的市场地位。

距离他这番豪言壮志已经过去了7个月，剩下11个月的时间说长也长，说短也短，面对现在阿里商品品类丰富，京东有自营物流和商家直播，拼多多牢牢占据下沉市场，直播江湖里还有快手、抖音、后起之秀无数，黄 光裕想要再现往日荣光，肩上担子可不轻。