总监理工程师如何把握质量尺度

注意事项：
　　质量缺陷就是指在施工中存在的质量问题，如水泥混凝土结构的局部蜂窝麻面、道路结构的局部压实度不足等局部性、轻微的问题，不会给整体工程质量带来严重影响的缺陷，经过补救后能够达到规范标准。在雨中铺筑沥青混凝土面层、不合格的低质涵洞及使用温度过低的沥青混合料等问题，是经补救后不能满足标准或无法补救的质量缺陷，必须返工。在工程施工过程中，质量缺陷的出现是不可完全避免的，但可以减少，特别是质量事故完全能够避免。为降低质量缺陷，在施工中要做好以下几方面的工作。
　　认真制定施工方案
　　施工方案是承包人在施工前按照合同、规范的规定对其所用的材料、工程设备和操作工艺等进行的具体计划和安排。施工方案的目标必须以技术规范的要求为基础，操作工艺必须切实可行，并能保证为施工人员所执行，不仅涉及到施工技术，更主要的是施工问题。制定施工方案能使施工人员在施工前就能分析和掌握施工过程中各个环节的施工难点，并且通过人员、机械、材料的合理调配及采用必要的技术措施及预防措施，使工程施工能够顺利进行，避免出现工程质量缺陷。
　　施工方案的制定应采取“自下而上式”。首先，由基层单位或部门制定方案的初稿，报项目经理部审定，经监理工程师批准。这样，能充分调动全体施工人员的积极性，使每个施工、及技术人员能充分了解并掌握技术规范要求，结合各自的专业岗位提出实施方案的措施。这样制定的施工方案能够基本与实际情况相一致，又能为上下人员所熟悉，因此在施工过程中可以避免或减少质量缺陷。
　　原材料样品的质量是制定施工方案的依据之一。如果样品的试验结果不能真正反映原材料的质量，就会造成事故。为防止原材料质量发生变化而给工程质量带来的影响，在确定施工方案时，要十分注意试验样品的代表性，承包人特别要注意对料场的选择及对原材料的保管。
　　规范中对设备的安装和设备的性能指标都有详细的规定和要求，但是要想制定出一个好的施工方案，还必须尽可能了解掌握设备的性能，特别是施工设备的优缺点，找出一个合理的设备组合方案，否则即使使用最先进的施工设备，也不能完全保证施工质量。
　　加强试验、测量工作
　　首先，应当根据合同的要求建立各级试验室，完备试验仪器。其次，试验设备和试验仪器必须经过监理工程师的认可，并经过校定和校核后方可使用。
　　规范对每道工序，包括材料的性能，各种混合料的配合比、成品的强度等都规定了试验检测的频率。试验频率的高低，反映了试验结果对工程质量的代表程序，频率越高，对工程质量的评价就越准确。
　　测量是对工程的几何尺寸进行控制的手段。规范要求开工前监理人员要对施工放样线进行检查，测量不合格不准开工，在施工过程中要进行控制和检查，对发生的错误进行纠正。验收时，要对验收部位的几何尺寸进行测量，不符合要求的要进行整修，甚至返工。加强测量工作是为了消除工程中存在的几何尺寸缺陷，因此，加强放线测量的施工过程测量是测量工作的两个重要环节。
　　放线测量是控制几何尺寸最基本、最关键的手段。测量的偏差所造成的后果，常常不是一般的质量缺陷，而大多是严重的质量事故。因此在正式施工前对放线所依据的基准点、导线点等控制要素，都要进行严格检查和复核，对所有的测量记录、报表都要进行严格的。
　　在施工过程中加强测量的控制和检查，是为了保证按几何尺寸的要求进行施工，在施工过程中，由于施工现场复杂，控制桩或控制点往往容易或丢失，其准确性很难完全保证，另外施工人员的水平高低不一，即使放线准确无误，几何尺寸质量缺陷仍有可能发生，因此加强测量控制与复核是避免这种缺陷的最有效方法。承包人必须重视测量工作，建立完善的测 量组织，充实测量技术力量，采用先进的测量手段和完备的测量设备。
　　严抓施工关键环节
　　严把原材料关，原材料的试验报告必须以制定施工方案时所选用的材料为准，施工中使用的材料与制定施工方案的材料样品在时间、地点上必须一致。
　　杜绝以材料的出厂报告而代替原材料的试验报告。
　　测量和试验，应当随时对其准点、导线点、控制点进行复核，经常校核测量仪器，做好测量记录。对于关键部位的检验不应受试验频率的限制，可以增加试验次数。现场施工的技术人员应随身携带简单的测量仪器和试验器具，便于及时发现可疑点。
　　结构物的施工过程中，进行水泥混凝土拌和，重点应该放在分散的小搅拌机所进行的施工上，小搅拌机人为影响因素多，缺乏严格准确的计量，故要重点控制材料计量，做到用量准确。还应注意搅拌场尘土飞扬对混凝土质量的影响。重视混凝土的养护，混凝土的开裂、强度损失等病害大都是由于养护不好而造成，如桥面板浇筑完后不及时养护，很容易发生开裂。为防止桥涵跳车，台背回填土必须分层夯实，层厚不允许大于20cm，并压实到规范规定的压实度，在路面顶面75cm 以下，分层回填砾石或片石，上口宽100cm，下口宽50cm，厚度50cm。
　　道路施工中，路基工程的重点主要是层厚和含水量，这是影响路基工程质量的关键指标“密实度”的主要因素。只要控制好层厚的含水量，就可基本避免土方工程密实度不足病害。另外高程和平整度的控制也是重点。高程、平整度控制好了，就会减少造成层结构高程、平整度、厚度不合格的影响因素。水泥稳定砂砾混合料如果能在稳定土拌和机上生产，则离析和摊铺时间首先是控制的重点。由于运输及摊铺原因，离析很容易发生，因此在摊铺机后面应设专人消除粗细集料离析现象，保证在水泥初凝前，使缺陷得以避免。控制摊铺时间，是为了避免发生混合料过了初凝时间再摊铺、碾压、导致强度不足的病害。养护也是一个主要的控制方面。由于已接近面层，平整度和高程的控制更加重要。在摊铺沥青混合料面层时，加强对混合料的拌和、出厂、摊铺温度及高程、平整度控制，是避免质量缺陷的最有效的办法。密实度主要通过碾压遍数来控制。事后的一系列室内外试验只是对成品的最终检验，而要避免缺陷的产生，则应对沥青混合料的拌和、摊铺温度、几何尺寸进行不断检测观察和调整。
　　总之，在公路工程施工中要避免质量缺陷与很多因素有关，如施工设备、施工水平、水平、技术质量因素等。只有全面提高施工队伍的整体素质，真正做到按施工技术规范施工，按操作规程操作，才能避免或减少质量缺陷。

质量缺陷就是指在施工中存在的质量问题，如水泥混凝土结构的局部蜂窝麻面、道路结构的局部压实度不足等局部性、轻微的问题，不会给整体工程质量带来严重影响的缺陷，经过补救后能够达到规范标准。在雨中铺筑沥青混凝土面层、不合格的低质涵洞及使用温度过低的沥青混合料等问题，是经补救后不能满足标准或无法补救的质量缺陷，必须返工。在工程施工过程中，质量缺陷的出现是不可完全避免的，但可以减少，特别是质量事故完全能够避免。为降低质量缺陷，在施工中要做好以下几方面的工作。
　　认真制定施工方案
　　施工方案是承包人在施工前按照合同、规范的规定对其所用的材料、工程设备和操作工艺等进行的具体计划和安排。施工方案的目标必须以技术规范的要求为基础，操作工艺必须切实可行，并能保证为施工人员所执行，不仅涉及到施工技术，更主要的是施工问题。制定施工方案能使施工人员在施工前就能分析和掌握施工过程中各个环节的施工难点，并且通过人员、机械、材料的合理调配及采用必要的技术措施及预防措施，使工程施工能够顺利进行，避免出现工程质量缺陷。
　　施工方案的制定应采取“自下而上式”。首先，由基层单位或部门制定方案的初稿，报项目经理部审定，经监理工程师批准。这样，能充分调动全体施工人员的积极性，使每个施工、及技术人员能充分了解并掌握技术规范要求，结合各自的专业岗位提出实施方案的措施。这样制定的施工方案能够基本与实际情况相一致，又能为上下人员所熟悉，因此在施工过程中可以避免或减少质量缺陷。
　　原材料样品的质量是制定施工方案的依据之一。如果样品的试验结果不能真正反映原材料的质量，就会造成事故。为防止原材料质量发生变化而给工程质量带来的影响，在确定施工方案时，要十分注意试验样品的代表性，承包人特别要注意对料场的选择及对原材料的保管。
　　规范中对设备的安装和设备的性能指标都有详细的规定和要求，但是要想制定出一个好的施工方案，还必须尽可能了解掌握设备的性能，特别是施工设备的优缺点，找出一个合理的设备组合方案，否则即使使用最先进的施工设备，也不能完全保证施工质量。
　　加强试验、测量工作
　　首先，应当根据合同的要求建立各级试验室，完备试验仪器。其次，试验设备和试验仪器必须经过监理工程师的认可，并经过校定和校核后方可使用。
　　规范对每道工序，包括材料的性能，各种混合料的配合比、成品的强度等都规定了试验检测的频率。试验频率的高低，反映了试验结果对工程质量的代表程序，频率越高，对工程质量的评价就越准确。
　　测量是对工程的几何尺寸进行控制的手段。规范要求开工前监理人员要对施工放样线进行检查，测量不合格不准开工，在施工过程中要进行控制和检查，对发生的错误进行纠正。验收时，要对验收部位的几何尺寸进行测量，不符合要求的要进行整修，甚至返工。加强测量工作是为了消除工程中存在的几何尺寸缺陷，因此，加强放线测量的施工过程测量是测量工作的两个重要环节。
　　放线测量是控制几何尺寸最基本、最关键的手段。测量的偏差所造成的后果，常常不是一般的质量缺陷，而大多是严重的质量事故。因此在正式施工前对放线所依据的基准点、导线点等控制要素，都要进行严格检查和复核，对所有的测量记录、报表都要进行严格的。
　　在施工过程中加强测量的控制和检查，是为了保证按几何尺寸的要求进行施工，在施工过程中，由于施工现场复杂，控制桩或控制点往往容易或丢失，其准确性很难完全保证，另外施工人员的水平高低不一，即使放线准确无误，几何尺寸质量缺陷仍有可能发生，因此加强测量控制与复核是避免这种缺陷的最有效方法。承包人必须重视测量工作，建立完善的测 量组织，充实测量技术力量，采用先进的测量手段和完备的测量设备。
　　严抓施工关键环节
　　严把原材料关，原材料的试验报告必须以制定施工方案时所选用的材料为准，施工中使用的材料与制定施工方案的材料样品在时间、地点上必须一致。
　　杜绝以材料的出厂报告而代替原材料的试验报告。
　　测量和试验，应当随时对其准点、导线点、控制点进行复核，经常校核测量仪器，做好测量记录。对于关键部位的检验不应受试验频率的限制，可以增加试验次数。现场施工的技术人员应随身携带简单的测量仪器和试验器具，便于及时发现可疑点。
　　结构物的施工过程中，进行水泥混凝土拌和，重点应该放在分散的小搅拌机所进行的施工上，小搅拌机人为影响因素多，缺乏严格准确的计量，故要重点控制材料计量，做到用量准确。还应注意搅拌场尘土飞扬对混凝土质量的影响。重视混凝土的养护，混凝土的开裂、强度损失等病害大都是由于养护不好而造成，如桥面板浇筑完后不及时养护，很容易发生开裂。为防止桥涵跳车，台背回填土必须分层夯实，层厚不允许大于20cm，并压实到规范规定的压实度，在路面顶面75cm 以下，分层回填砾石或片石，上口宽100cm，下口宽50cm，厚度50cm。
　　道路施工中，路基工程的重点主要是层厚和含水量，这是影响路基工程质量的关键指标“密实度”的主要因素。只要控制好层厚的含水量，就可基本避免土方工程密实度不足病害。另外高程和平整度的控制也是重点。高程、平整度控制好了，就会减少造成层结构高程、平整度、厚度不合格的影响因素。水泥稳定砂砾混合料如果能在稳定土拌和机上生产，则离析和摊铺时间首先是控制的重点。由于运输及摊铺原因，离析很容易发生，因此在摊铺机后面应设专人消除粗细集料离析现象，保证在水泥初凝前，使缺陷得以避免。控制摊铺时间，是为了避免发生混合料过了初凝时间再摊铺、碾压、导致强度不足的病害。养护也是一个主要的控制方面。由于已接近面层，平整度和高程的控制更加重要。在摊铺沥青混合料面层时，加强对混合料的拌和、出厂、摊铺温度及高程、平整度控制，是避免质量缺陷的最有效的办法。密实度主要通过碾压遍数来控制。事后的一系列室内外试验只是对成品的最终检验，而要避免缺陷的产生，则应对沥青混合料的拌和、摊铺温度、几何尺寸进行不断检测观察和调整。
　　总之，在公路工程施工中要避免质量缺陷与很多因素有关，如施工设备、施工水平、水平、技术质量因素等。只有全面提高施工队伍的整体素质，真正做到按施工技术规范施工，按操作规程操作，才能避免或减少质量缺陷。

0　前言　　施工阶段是工程项目的实施阶段，也是建设项目的质量形成阶段，工程项目质量的好坏很大程度上取决于施工阶段的工程质量，在这个阶段要求承包商必须严格按照设计图纸进行施工。施工工艺、施工技术要求及施工质量检查、控制的技术指标和标准必须达至施工技术规范和合同所规定的指标。因此建立有效的质量体系和控制措施是保证工程质量的前提，要把重点放在对施工前的准备工作的监理和施工过程中的工序质量控制，把的重点从施工后的检验转移到施工前和施工中的控制和指导，把影响工程质量的因素消灭于萌芽状态，提倡事先监理和主动监理，最大限度地杜绝质量隐患和质量事故。所以监理工程师在施工阶段应做好以下几个方面。　　1　加强动态控制，把住出现问题的因素，将其消灭在形成过程之中　　(1)作好施工前的准备工作　　在正式开工之前，监理工程师首先应熟悉合同文件，设计文件的内容，了解现场的基本情况(用地的占有权和使用权)，掌握工程质量检查标准及施工验收规范，核查设计图纸，复核定线数据，制定临理程序，组织设计技术交底和设计图纸会审，使承包商对工程设计意图、技术标准、施工难点以及竣工期限有所了解，把设计有遗漏的和与实际有不符的问题，在开工之前予以解决。　　(2)对影响质量因素进行预控。　　首先要检查在该项工程中承包人的主要负责人和技术人员是否与招标文件相符合；其次要对施工的机械设备进行型号、数量、规格、技术性能的复查，不符合要求的不得进入施工现场。　　(3)检查承包人工地试验室的设备，复核、审批各种标准试验数据。　　标准试验数据的准确性直接影响着工程的质量，是对各项工程内在品质进行施工前的数据采集，是控制和指导施工的科学依据，是指导施工质量达到设计要求和规范要求的标准值。所以监理工程师要检查试验室的规模，试验功能和试验室设备，计量设备是否经过上级质量检验部门标定和认可批准。另外还要检查承包人的试验室能否满足本工程各项试验的要求以及人员素质是否合格。要及时复核、审批各种标准击实试验、集料的级配试验、混合料配合比试验、结构的强度试验等数椐。　　2　承包人的施工方案和工程总进度计划，落实承包人的材料来源　　质量是工程建设的关键，影响工程质量的因素很多，其中材料的合格与否是工程质量好坏的关键。有些承包商为了自身利益，材料来源不明或有的打着正规厂家的旗号，低价购进不合格材料。所以监理工程师要从原材料、施工工艺到成品都要进行，任何一个环节都不能放松；对主要的、用量较大的材料要求采用“定点”供货的办法以保证质量的稳定性。监理工程师在材料未运人工地之前，应详细了解其供应情况，避免不符合要求的材料进入施工现场，造成不必要的浪费，甚至发生质量事故。因此在材料进入工地之前可按下列程序进行监理。　　(1)要求承包人提供当地和外购材料的产地、厂家以及产品说明书、产品鉴定书等有关资料。　　(2)对承包人材料进行取样、试验，外购的成品或半成品材料必要时送有关权威单位进行鉴定试验。　　(3)对材料合格与否的判断，要以检测和试验数据为依据，质量合格与否要用数据说话，对质量的分析、控制和，要采用数理统计的方法，要用数据判断、鉴别和决定取舍。任何大意和放松用数据说话，都会给工程质量带来严重损害。　　施工方案对工程质量的影响也是不可忽略的，好的方案可以起到事半功倍的效果，否则，不仅质量无法保证，而且施工进度也会因此延误。有的承包商自以为施工经验很多，有一定的实力，因而对施工组织设计、施工方案，不认真去推敲，敷衍了事，结果给工程质量带来了隐患，因此监理工程师要严把施工组织设计和施工方案关。精心施工企业提供的施工组织设计、技术措施设计，严格确定承包商的质量保证体系。　　3　提倡主动监理和事先监理并在事中积极检查　　监理工程师要事先监理，在一道工序开工前要承包商对该工序的施工准备情况、施工方法及混合料的配比等。如钻孔灌注桩施工，首先要检查承包人的桩位放样是否准确，水准点是否闭合，混凝拌合站后台的准备情况，同时还要复测其桩位和高程。对容易出现质量事故的地方，要提醒承包商，加大力度，把责任落实到每一个人头上，杜绝质量事故的发生。如在灌注大批量水泥混凝土时，监理工程师要提醒承包人的测量员在现场测量，随灌随测以防模板移动或变形。预应力钢筋混凝土梁张拉前后的测量及后张法大梁底座的测量更要加强监理工作，这些工作虽然是附属工程，却直接影响着主体工程的质量，不要等工作结束后再去检查验收，以免给工程带来损失。　　在本道工序中监理工程师要主动监理，随时观察，如图形的平面几何尺寸、轴线，纵向的高程、高度、拱度，钢筋的规格、数量、布置，模板的支撑、变形和位移等，要善于发现质量波动和事故的征兆，及时调整处理。同时在施工过程中还要对照公路行业的施工技术规范、标准，对工序进行控制检查，严把工程转序关。有的承包商为了抢时间、赶进度、不按程序进行，在上道工序没有达到标准强度时，就要求进行下道工序，结果给质量带来隐患、给工程带来损失。如桥梁工程中行车道板的装，以及后张法预应力梁的张拉等，要求混凝土强度达到设计强度的75％后方可进行，这就要求监理工程师按照试验试块的抗压强度来作出决定。强度没有达到标准决不允许进行下道工序。　　4　坚持质量标准，加强现场抽检，严肃把关　　(1)旁站　　旁站是一种主要的检查形式，就是在工程施工过程中监理人员在现场检查施工的全过程，也就是监理工程师对施工条件比较复杂，工程质量难以保证的关键工序及工程的关键部位要进行全过程的旁站和检查，注意事故苗头以尽早进行处理。如水泥混凝土路面，沥青混凝土面层施工的全过程，钻孔灌注桩施工中的混凝土灌注工序等要进行全过程的旁站，抽检。　　(2)测量　　测量是监理工程师在质量监理中，对几何尺寸控制和检查的重要手段，在开工前要对施工放样进行检查、测量，不符合技术标准的不能开工。在单位工程完成后对几何尺寸、高程等要进行复测，不符合要求的要进行整修，无法整修的要进行反工。要严格按照质量评定标准对分部单位工程进行检查验收认证，不合格的工程一律不予验收，转序。　　(3)试验　　试验是对各项工程实施中的实际内在品质进行符合性的检查。监理工程师应在承包人全频试验的基础上进行10％～20％抽样试验，以鉴定承包人的试验结果是否真实可靠。　　5　严格以确定承包人的质量保证体系　　在施工过程中，承包人还必须要有自己的内部质量体系，对自己承担的工程项目质量，对照技术规范、标准进行控制检查，要做到认真复查上道工序的质量，保证本道工序的质量，上道工序质量不合格的不得进行后道工序的施工。因此可以看出，一个完整的质量保证体系，是创造优质工程的前提和保证，所以临理工程师要采取定期或不定期的形式对施工企业的施工质量保证体系、全面质量活动进行检查，要求承包商必须具有完整的、有效的质量保证体系，并且要配有素质良好的检查人员和完整的试验设备。　　在施工过程中，要加强自检提高工程质量。有的承包商认为检查质量是监理工程师的事，因此在施工中放弃自检或对自检工作不重视，工地试验室设备不健全。这样的想法是错误的，因为一个工程由很多施工工序组成，而质量是在施工全过程中形成的。公路建设项目的施工过程是点多、面广、线长且内容复杂，它涉及到施工企业的各部门及施工过程的每道工序的质量。只有依靠企业自检、社会监理、的方法才能更好地保证工程质量。因此建立一套完整的质量体系和自检体系是保证工程质量的前提和基础。　　6　结束语　　施工阶段的质量监理，要求监理工程师有丰富的施工经验、较高的技术水平以及良好的职业道德。要用科学的方法去工程而不是单一的监工状态，监理工程师要具有较强的主动控制能力，重点坚持预防为主，事前控制，主动监理，把影响质量的问题消灭于萌芽状态，减少或消除返工处理工作，这是施工阶段监理工作的主要内容。

抓住一个中心
　　大家都很清楚，监理工作的任务是“三控制、两”，其中心任务是质量控制，质量是永恒的主题，离开了质量，什么进度控制、费用控制都等于白控制。而安全、环保也是建立在质量基础上的，质量与安全是一个有机的结合体，紧密联系在一起的，如果工程质量低劣，那工程势必存在安全隐患，甚至造成结构坍塌等严重质量安全事故，也就无法保证安全。因此，质量控制是监理的中心工作，必须牢牢抓住。作为一名监理人员，必须牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，牢固树立“精品工程”的意识，牢固树立“细节决定成败，质量决定品牌”的理念，在平时的监理工作中，要正确处理好质量与进度、质量与投资的关系，正确把握“控制与检验”的关系，克服“轻控制、重检验”的被动监理方式，克服“松、软、懒”的不良习俗，克服“本本主义”，不切实际抓程序等形式主义方式，牢牢抓住质量这个中心，严格、严格控制、严格把关。
增强两大意识
　　一是要增强责任意识。监理工作能否到位，质量控制是否有效，主要是取决于现场监理人员的责任心。一个人水平再高、业务再精，但做起事情来是草草从事或敷衍了事，没有责任心，什么工作都不可能做好、做到位的，还不如一个水平一般、业务平平，但工作责任心较强的人做得好。只有责任心强的人，才会有质量意识、服务意识，职业道德才会好，才会不断提高自己的业务素质，才会主动监理、敢于，才能真正做到严格监理，热情服务。因此，有无责任意识是能否做好监理工作的根本。一名称职的监理人员，必须要具有高度的责任感、良好的职业道德、务实高效的工作作风。
　　二是要增强廉洁意识。监理工作的性质决定了监理人员必然会时时受到侵蚀的对象，从某种角度上讲，监理人员的廉洁自律比其业务素质更为重要。这次在全国范围内掀起的反商业贿赂专项治理中，交通行业把监理列入重点对象也是基于这个道理。常言道“吃人家的嘴短，拿人家的手软”，如果监理人员在廉洁上有问题，就会该讲的讲不出口，该硬的硬的不起来，该返工的下不了决心，不该签认的反而去签认了，被人家牵着鼻子走，那质量控制势必软弱，一旦控制不了或难以控制，质量必然出问题，甚至导致质量事故。无数事实证明，质量事故的背后，往往存在着监理腐败。因此，全体监理人员要切实增强廉洁自律意识，要把握好一个度，不该吃的不吃、不该拿的不拿、不该活动的不活动、不该介绍的不介绍、不该推销的不推销、不该签字的不签字，做到“常在河边走，保证不湿鞋”，只有这样，才能做到严格监理，才能有效控制质量。
把握三个环节
　　一是要把握审批环节。施工组织、施工方案、施工工艺是否合理、科学，原材料质量是否符合要求，质量控制参数是否准确，开工条件是否具备等等，这些都是保证工程质量的基础、是前提，是监理控制质量的首要环节，必须牢牢把握，一旦这个环节没有把握好，那么后续环节的质量控制也就难以如愿，工序质量、分项工程质量也就难以保证。如何把握好这个环节，我认为首先必须先要清楚那些环节必须事先经过监理或审批的。为此，驻地办要在施工准备阶段，先理出一个须监理审批内容的详细清单。其次是如何严格把握，那就要完善监理工作制度和监理工作程序，以严格的制度来约束、规范监理工作行为，严格按规定程序、规定要求履行监理的审批职能。如标准试验的审批，监理必须按规定平行进行复核（对比）试验，并依据监理平行试验结果和承包人试验结果，对照分析后才能作出审批。当承包人试验结果与监理试验结果存在较大的差异时，应先认真查找、分析原因，必要的话应重新进行试验，不能随意审批。当现场材料发生变异时，应在督促承包人重新进行试验的同时，及时进行监理平行试验。严格做到标准试验未进批准的，不使用，这样才能确保标准试验所确定的参数准确、可靠，才能有效控制质量。又如对开工报告的审批，要落实“三审三检”制度，即承包人的质量、安全保证措施是否可靠，承包人的施工组织、施工工艺是否合理、科学，承包人的施工机具、施工设备是否到位、性能是否满足要求；检查施工现场是否具备开工条件，检查原材料、工艺试验、标准试验是否已经过批准，检查材料储备能否满足连续施工要求，开工条件不具备的，不准开工，避免因仓促开工而引发工程质量隐患。第三是当发现承包人不按监理程序履行相关审批手续等情况时，要严格予以制止、纠正，否则的话也是监理工作的失职，同时还会严重影响今后监理工作的正常开展。这种情况也有很多教训。

第一点
　　做为工程部的代表要有工程阅历和经验,能力要全面，具有综合能力和素质。
1、要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起权威，即是要能解决大多数的现场技术问题。
2、要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。
3、甲方代表还要有综合 协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂，会，能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。
4、甲方公司权利要下放到甲方代表，要得到领导的支持。如果没有适当的权利，在项目整个过程中就算有好的方法也不能实现，在项目建设过程中可以说是步履艰难。也相当于是一个摆设；施工中，不能一些小问题都决定不了，什么问题都要向上报，等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了，这样延误工程进度。到时施工单位完不了工，会将责任推给你。但是有对于大一点的问题及时上报上一级公司领导；因为有些问题并不是现场代表所能解决的。有些责任也不是现场代表所能承担的。
5、要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。
6、甲方代表要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握；
7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。
8、最后，就是自己的了，要主观能动性很强，有很强的预见能力，有很好的协调能力，所有的事情都要在自己计划和预料之中，该做什么的时候心中早已有数。那么对整个工程的基本上你就是合格的了。
第二点
甲方代表的难点就是怎么样处理工程建设过程中涉及最多的施工单位、监理单位和本单位的关系问题。如果对施工单位过于严厉有的时候会适得其反。有时候可以说是一种艺术处理这种关系，原则性问题决不退让，小问题可进可退要看施工单位表现。监理单位主要关系质量问题的是专业监理工程师。如果专业监理工程师在质量上放水，做为业主的我们也不能拿到例会上说，最重要的是跟总监理工程师甚至是监理公司老总沟通，让他们对工程予以重视。另外还要不怕麻烦，根据自己的经验制定一套适合本项目的质量细则和施工细则，当然有的东西执行起来非常难，但是在最开始必须要执行而且质量细则要以公司的名义出，而甲方代表就可以从容的在公司与施工单位周游，把握大原则。我就刚做了一个质量细则和施工细则。让施工单位和监理单位往里钻，就像是我们设的一个局，一个善意的局。
第三点
我认为质量控制的重点应抓好工程的几个关键部位:
1、基础：钢筋和砼
2、框架部分：钢筋和砼，尤其是几何尺寸
3、抹灰：注意必须两遍成活，并注意在框架与墙体交接部位采取一定的措施
4、在北方应注意外墙的保温
从组织上，必须对监理公司严格要求，在重点部位出现质量问题要采取惩罚措施，当然要有一定的细则
难点：提高施工队伍的素质，工人的素质和人员的素质，活是干出来的不是看出来的
第四点
个人看法：
1、专业知识必须精。作为甲方代表，你随时都可能在现场，有时施工方有些小的专业问题需要甲方确定的，当场问你你必须回答的出。
2、熟悉设计规范、施工规范、验收规范，熟悉施工图纸，工作认真、仔细、主动，大部分问题你可以提前发现并提出来想出好的解决方法。
3、有好的能力及协调能力。可以说是你要好一个工地，有时一个工地不止一个施工单位，人多事杂，如何好这个工地及协调好各个单位之间的关系，主要就看你了。
4、抓好工程质量，控制工程进度。
5、甲方公司权利要下放到甲方代表，施工中，不能一些小问题都决定不了，什么问题都要向上报，等上头研究研究，等到发下来时已经过了几天甚至更久了，这样延误工程进度。到时施工单位完不了工会说一些需要甲方确定的问题总是拖才造成的。
第五点
我说说我做了5年甲方代表的几点感受：
1、一定要有相当的专业知识和工作经验，如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起权威，即是要能解决大多数的现场技术问题。
2、一定要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这点我觉得是最重要的一点，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。
3、懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。
4、要对遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，特别是现在大多数的工程技术人员对技术问题的沟通和获取信息的渠道太少且积极性太小，这是个工作态度问题。
5、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。
6、掌握一定的项目工具或者软件，如会做进度计划，熟练CAD，对现有信息资源进行优化处理等。
7、施工前的图纸要完全熟悉，包括建筑、结构、水电、通风、人防、消房等全纸。这一条是要甲方代表把在施工前减少图纸的错误和冲突对后续施工的影响以及对图纸进行部分优化，这条也很重要，因为感觉现在的图纸会审结果太粗了，这不单是态度问题，还有技术水平太低的问题。不是要每个人都成为各专业的专家，但是适当的熟悉是应该的。
8、和相关部门的办事人员有一定的联系，起码知道最基本的办事流程。这是件很累心的事情，但是做好了节约时间和开支这是肯定的。如报建过程、开工后的开路口、园林绿化、涉及到的市政管线国防光缆等问题。当然，这一条也许有专门部门去做，但是了解一下总是好的。
。好象还有很多，一回忆起来就觉得累，先说这些吧，具体的细节处理还是要经历过才能有深的感受，
第六点
做甲方
1、要协调好总包与监理之间的关系。
2、要在施工现场及会议上为监理撑腰。
3、对监理的不足要在与监理的沟通中及时指出。
4、在签立施工合同中建立完善的施工奖罚条例。
5、理顺与设计单位之间的关系，避免施工单位直接与设计单位直接不打招呼就沟通，加强甲方与监理和设计的沟通。
6、把自己和设计、监理、施工放到一个平等的位置。
7、甲方工程师应当扶持监理，绝对不能代替监理。
第七点
甲方代表的项目是一个综合的，全方面的。涉及质量、进度、造价、人力资源、内部协调、外部协调等等方面
关键几点因素是：
1、充分利用好监理单位。已经明确：监理单位拿建设单位的钱，就要替建设单位办事。这已经摆脱了原来监理必须站在公平公正角度上行驶权利的观念，监理单位也必须正是自己的角色定位，因此，建设单位用好监理单位已经在法律上站得正正当当了，必须充分利用监理单位的作用。
2、强化合同意思。合同是甲乙双方工程的基石，不偏不倚的执行合同，赏罚分明。
3、协调工程各施工方关系的能力。参加施工的单位可能有好几十家，总包单位、总包的分包单位、甲分包单位、甲供材料单位，涉及的合同也好几十份，处理好甲分包、甲供单位与总包单位的关系是基础。站在甲方主导的地位上，可以强行要求总包单位如何如何，但私底下具体事务还有由分包与总包处理，关系上不能搞得太过僵硬，不能让总包单位觉得建设单位偏向甲分包甲供货单位。
4、处理公司内部关系的能力。作为工程部门，还要同公司设计口、采购口、成本口打交道，这些部门的关系协调好了，才能保证工程的进度。
就说这么多。