经济师怎么加强沟通合作
露西亞嘉利
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Herculeses 1小时前发布 赞 525
一个优秀的企业,强调的是团队的精诚团结,这其中,如何沟通是一个大学问。对于企业者来说,要尽可能地与员工们进行交流,使员工能够及时了解者的所思所想,领会员工的所思所想,明确责权赏罚;而平级之间及下属与上级之间的沟通则消除彼此之间的误解,或者了解彼此心中的真实意图,使团队在工作中发挥出更大的效能。可是,笔者发现,在现实生活中,领导与员工之间相互沟通并不是一件容易的事。
一、不妨轮换岗位
谭老师建议企业应该鼓励岗位轮换,请业务背景的人员担当人力资源、培训、行政、商务等支持部门的主管。比如,IBM、HP近几年在中国市场都有类似实践。摩托罗拉与亚信的CFO对各自市场业务的分析与深度介入,使得这个传统的“后勤”部门与核心业务水交融,相得益彰,从而在根本上调整了他们的团队判断问题的角度及行为方式。这样一来,“后勤”部门就能够更多地从市场、从竞争的视角去满足核心业务的需求了。
二、提高沟通技能
沟通是的血脉,是整合所必需的计划、组织、指挥、协调和控制等职能的必要手段,所以我的MTP课程中强调“沟通无处不在”,跨部门沟通尤其要讲究沟通艺术,所以,谭老师建议者提高沟通技能,包括有效倾听及保持沟通的简洁准确性。公司内部沟通中,大家往往急于表达而疏于倾听。通过多次团队的现场演练、游戏等,笔者观察到,在交流中,如果双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,那么沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)就大大提高了。
三、扁平的组织结构
组织扁平化摒弃了传统金字塔状企业模式的诸多难以解决的问题和矛盾,达到使组织变得灵活,敏捷,富有柔性、创造性的目的。它强调、层次的简化、幅度的增加与分权。引入项目——扁平式沟通与协作能提高效率,有统一的项目经理做决定,减少分歧与部门各自为政的心态,如果不能,建议尽量加强部门间沟通交流,上层经理更需重视彼此的交流,达成共识。
四、跨部门沟通需事前协调
事前协调的效果最佳,事中次之,事后最次。亡羊补牢,未为晚矣,但对于企业组织则则不然!因其成本过高,不经济。事中协调成本比事后协调的成本要低,而且也对协调项目的正确有效率地推进起下面的推动作用。这也正是者需要不断亲临“现场”的原因。事前的协调,有时可收事微功倍之效。简言之,经常听到有些“难啃的骨头”在事后协调中说“其实嘛,这也不是什么大事,但是,你们为什么不事先知会一声呢?你们把我们置于何地,哼!”言虽简,于理,则然也。
五、有效的绩效模式
有效的较小模式是建立在责任明细的基础上的,把目前存在的经常性出现的一些协作性问题,纳入考核指标,可以试一下的。我把一些部门内的职能岗位考核内容进行完善,但可能还有一个问题,如果不是整个公司进行改善,个别部门一个实行,可能效果会有点问题。
六、跨部门要倡导沟通文化
沟通的有效性与企业文化直接相连。没有主管认为持续改革内部沟通不重要,关键在于实际执行。主管人不仅是探路者、指引者和影响者,更重要的是行为者。如果主管人员从不在电梯或走廊与同事们轻松交谈,当他在员工大会上发表演讲后能听到员工们的热烈反响吗?我看很难!另外,就是建立“客户”应对意识,每一个需要你协助的部门都是你的“客户”,使你的客户满意,是你工作的职责,这不仅仅是制度的约束,未来将成为习惯,也是企业文化的部分。
七、有效整合部门目标
有部门就必然存在部门利益、小团体利益,这是不争的事实。但我们应该整合那种各自为政的部门目标,使部门的各个目标与组织的总目标同心。如很多大企业给部门设定预算目标时,都采取企业内部的计算依据;这样便于考核,但显然这种内部的计算依据是不面向市场的,也就是说部门的预算目标不是面向市场,而企业是面向市场的,它们的方向就明显地不一致。这种企业设置的指挥棒方向性不一致,直接导致部门和企业的想法不一致,“志不同,不与谋”,故而沟通难以为继。
八、示范作用
对这一点,业内一位职业经理人颇有体会,他说:“你期待员工如何表现,你就要如何表现;你倡导双向沟通、倾听对方,平息部门间冲突,减少内部协调成本,你就要亲历亲为地做给大家看。你认为素质、技能提高和不断学习重要,你就和他们一起去听课,把你读过的好书与他们分享,简单地说,就是去弄,去做,去干。”
九、跨部门沟通,永远不要嫌麻烦
跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会就没事了,谭小芳老师建议事后应该随时保持联系,主动了解其它部门的工作进度,掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了,而是要主动而持续地沟通,预防问题的发生。很多人常常抱怨:“事情怎么会这样,为什么不早说?”很多人都有过这样的经验,对方事前都没有主动联系,任由问题扩大,等到无法解决了,才紧急跑来求救。这样导致的气愤也是情有可原,但是如果别人不告诉你,为何你不主动去问对方?
毕筱倩mm 8小时前发布 赞 936
综合单价如何计算?其中费的计算方法?
工程造价如何计算?
2:1)毕业的专业,主攻方向;2)造价方面的证书取得情况(造价员或助理造价工程师、造价师、经济师证书);3)工作经历,在施工单位还是咨询、建设单位岗位负责情况;4)造价软件使用情况(广联达、斯维尔、CAD、神机妙算等);4)对他们公司的了解程度;5)假如你加入他们公司,准备怎么样一个工作思路整体框架;6)其他的沟通交流、谈吐礼仪等方面。自己总结的,还望采纳。
我躲在墙角哭 10小时前发布 赞 716
在我国南部有长三角城市群和珠三角城市群,而北方则是京津冀城市群比较发达。说到这就会有网友会问了,是什么条件形成的城市群呢?是要靠一个比较发达的城市为中心来带动周边的城市,实现区域性的经济发展,起到一个带头作用,那要怎么样才能让发达城市带动周边城市发展呢?当然是交通
交通在城市群的发展中起着非常重要的作用,发达的交通网络可以拉近城市之间的距离,促进城市之间的交流与沟通,从而扩大核心城市的覆盖范围,是核心城市更好的起到带头作用。我国常见的交通方式有汽车、火车、飞机、轮船。这些交通方式对于我国城市一体化的发展都起到至关重要的作用,正是因为我国发达的交通网络,才拉近了城市与城市之间的距离,也拉近了人与人之间的距离。
在京津冀城市群内就在修建一条铁路,这条铁路就是京滨城际铁路。
这条铁路是连接北京与天津的城际铁路,起始于北京城市副中心站,终点位于天津市滨海新区的滨海西站。这条铁路建成后会拉近北京与天津的时空距离,是的两城之间更好的交谈,对于京津冀城市群的发展有着非常重要的作用。
这条京滨城际铁路全程一共设有9个站可以停车,总路程长达170多公里,京滨城际铁路总投资已经超过了243亿元,平均每一公里的造价都在一个亿以上,并且这条铁路还会穿过许多经济开发区,这条铁路建成通车之后一定会极大地促进沿途经济开发区的经济发展,加强各区之间的联动与合作,促进各区之间的沟通,增强聚集效应,对于产业发展、升级都起到不可代替的作用。
明明来干啥 12小时前发布 赞 958
做好自己的事情:在团队合作中,最起码的事情就是把自己的事情做好,由于整个团队的任务是有分工的,分配给自己的任务要做好,并且按时。因为只有这样,你才能不给别人带来麻烦。在这个前提下,再去帮助别人,就很好了。如果自己的事情都做不好,却去操心别人的事情,就有点轻重不分了。
信任你的伙伴:身为团队成员,你要相信你的伙伴,相信他们能够与你协调一致,相信他们会理解你,支持你。一个团队只有在信任的氛围中才可能高效的工作,如果大家都相互猜忌、互不信任,那么分工就不可能,因为总有一些任务依赖于别的任务;同时猜忌的气氛让每一个人都不能全心投入到工作中去,也不利于成员们工作能力的发挥。
从全局角度讲:有一个团队核心:这个核心是指团队当中起核心领导作用的人。注意,这里不是指具体某一事务的负责人,而是一个从全局角度把握整个团队方向的领导人。团队核心的作用是让团队的决策更加明快、效率更高。当然,团队核心不能,但是一定要果断且懂得协调团队成员间的关系。
分工明确但不呆板:明确的分工可以让每一位成员清楚的知道自己要做什么,什么时候做完,做到什么承度。这样就能够避免由于分工不明确而造成的部分人员闲置的问题。如果你还不太清楚怎样进行分工,那么你可以尝试给每一个任务都指定一个负责人,这是最简单的方法了。这里强调不能呆板的意思是说,当分工确定后,如果某一任务的负责人员遇到了某种困难而无法按期完成的时候,应该适当的调整分工或者让其它成员帮助他们完成。不要守原来的分工。
加强团队成员的日常交流:不时的安排一些party或者组织素质拓展训练,一起吃饭,打打球,都是很好的加强团队成员间交流的方法。不要小看这一点,这是非常重要的。团队成员的日常交流可以让他们更加亲近,从而在工作中更容易进行合作。如果平时他们之间就有默契的话,在工作时的表现就更容易提高。
说话时多使用我们:在你说话的时候多使用我们这个代词,不要使用我、你、他或者直呼姓名,也要鼓励你的团队成员也这样做。这样可以帮助你的团队成员们形成一种集体意识,让他们从团队的角度去想问题,而不是总从自己出发。
让每个人感觉到自己很重要:你要让你团队中的每一个人都感到自己很重要,这样他们做事才会更有成就感,也更有紧迫感。一个人一旦觉得自己不重要,往往会非常沮丧,从而失去,这会导致工作效率和创造力的显著下降。二
有人说:“沟通就是,我说的便是我所想的,怎么想便怎么说,如果团队同伴不喜欢,也没办法!”从目的上讲,沟通是磋商共同的意思,即队员们必须交换和适应相互的思维模式,直到每个人都能对所讨论的意见有一个共同的认识。说简单点,就是让他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。我们认为,只有达成了共识才可以认为是有效的沟通。团队中,团队成员越多样化,就越会有差异,也就越需要队员进行有效的沟通。“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语,作为一个团队
让倾听者对沟通产生反馈行为 沟通的最大障碍在于员工误解或者对者的意图理解得不准确
。在工作过程中,我们可能常常遇到这种现象,者对下属布置工作时往往滔滔不绝,而结果呢?下属在执行工作中往往有些变形,或者工作的做法和上级期望的不一致。这说明上级与下级之间存在着沟通问题,上级没有很好地传达自己的意思,下级也对上级的理解不太到位。事实上,这种沟通问题通过有效的方法是完全可以避免的。如果者在与下属沟通问题时,在沟通结束后,特意加上一句话:“你明白我的意思吗?”通过这样的双向交流,可以加强下级对上级的意思的正确理解,纠正认识上的偏差。
沟通要有多变性 组织中的员工由于其年龄、性别、受教育程度、专业,以及工作分工的不同,人员之间便存在对同一句话、一份文件或其他东西理解上的千差万别,所谓“仁者见仁,智者见智”
,不同阅历的人想问题的角度、出发点及他所站的立场也不同。就像人们所说的“行话”
,置身其外的人根本不理解它的意思,更别说融入其群体之中。所以说,沟通要变得有效,需讲求语言的方式,适宜改变交流方式,多样性的语言有助于使沟通者和不同的人对上话,进行深入交流,达到沟通目的。所以说,要想使沟通更有效性,在运用语言上要讲求艺术性,词汇搭配要适当,只有这样才能使你的语言更容易使别人理解,起到有效的沟通。
学会积极倾听,做忠实的听众
沟通是一个双向的行为,沟通双方一个要善于表达,一个要善于倾听,通过双方沟通、倾听、反馈再沟通、倾听、反馈的循环交流过程,才能明确沟通的主题和问题的解决办法。沟通就是一个互动的过程,沟通的双方只有积极配合,才能使沟通的目的得到实现。
做好沟通前的准备工作
明确沟通内容。缺乏沟通前的准备工作,势必造成沟通过程中“东扯葫芦西扯瓢”的局面,既浪费了双方的工作时间、又不利于问题的解决。因此有效的沟通要有清晰的沟通主线,明确的沟通主题。事先安排好沟通提纲,先讲啥,后说啥,做到心中有数。同时,还要讲求沟通的艺术性,比如说者与下属沟通工作中,首先要考虑到人的心理承受能力
,先肯定其成绩和好的方面,再指出其不足及改进方向。
注意减少沟通的层级 因为信息传递者参与的越多,
信息失真性越大,因此,沟通双方最好是直接面谈,这样才能使信息及时、有效地在双方传递,达到沟通的目的。
有效的沟通能够消除各种人际冲突,实现人与人之间的交流行为,使员工在感情上相互依靠,在价值观上达到高度的统一,进而为团队打下良好的人际基础,所以,
企业要开展各种有效的沟通形式。
yellowmoon27 12小时前发布 赞 521