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zhuliangli
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接待礼仪英语口语示例   礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。以下是我为大家整理的接待礼仪英语口语示例,仅供参考,希望能够帮助大家。   接待礼仪英语口语示例1   久仰,久仰!   I have long been looking forward to meeting you.   I have long desired to meet you.   久违了。   I haven’t seen you for ages/for a long time.   It’s been such a long time since we met last time.   久闻大名。   I’ve heard a lot about you.   这次由我负责全程陪同你们。   I will be with you for the entire visit/trip.   欢迎你到中国来。一路上辛苦了! / 一路上还好吧?   Welcome to China.I hope you’ve had a good flight. 或I hope you enjoyed your flight. / How was your journey?   谢谢你专程来接我。   Thank you very much for coming all the way to meet me.   您贵姓?/您怎么称呼?   May I know your name,please?   很高兴见到你。您怎么称呼   Glad/Pleased to meet you,Misterr?(可以用拖长问话的办法来询问对方的姓名)   中国有句古话说:“有朋自远方来不亦乐乎?”   There’s an old saying in Chinese which goes: “Isn’t it a great pleasure/joy to have friends coming from afar?   As a Chinese saying goes, “Nothing is more delightful than meeting friends from far away.”   这是给您准备的日程安排.我们简单过一遍吧。如果你有什么特殊要求.也可以告诉我。   This is the tentative itinerary/schedule I have prepared for you.Let’s go through it   together.If there is any special request,just let me know.   如果有什么需要帮忙的.尽管说。   If you need anything,don’t hesitate to ask.   Just let me know if you need anything.   我们安排你住在城里的酒店.离我们公司开车要走40分钟。   We’ve arranged for you to stay inHotel,which is in the downtown area,about 40- minute drive from our company.   我们也有宾馆,不过条件不如酒店。离单位倒是很近.走路就可以到。   We have our own guest house,but there is no comparison between the two, only the guest house is within walking distance of the workplace.   除了正式会谈以外.我们也为大家安排了一些游览活动。   In addition to official meetings,we have also arranged some sightseeing.   我期待着您的再次来访。   I’m looking forward to your visit again.   代我向问好。   Remember me to / Say hello tofor me.   不用谢,这是我们应该做的。   Don’t mention it. It’s my pleasure.   欢迎再来!   Do come again.   接待礼仪英语口语示例2   情景一:当到飞机场去迎接国外客人时,客人下了飞机朝你走过来时……   客人: Nice to meet you !   回答: Nice to meet you , too !   客人: How do you do ?   回答: How do you do ?   如客人未向你打招呼,只有目光接触时,此时要微笑着说:   Welcome you !   情景二:当国外客人准备上车时,司机应马上反应,为客人打开车门,并用手挡住车门的上方,可以说……   Please!   下车时,帮客人打开车门,并用手挡住车门的上方:   Please! After you !   你先请!   贴士: 为客人提供任何服务时,都要说: Please !   情景三: 当客人坐上车,基于礼貌,他可能会问及你的'姓名……   客人: What’s your name ?   回答: My name is ROSE .   贴士: 最好给自已取个英文名。   情景四:当国外客户向你表示感谢,要懂得接受他的谢意……   客人:Thank you ! (Thanks)   回答:My pleasure !   我的荣幸   或: You’re welcome !   不用客气   情景五:把客人送到酒店道再见:   1、See you !   如果此时天色已晚,也可说:   3、Good night !   或   4、Have a sweet dream !   当客户过来问你洗手间在哪,回答时……   客户:Where is the toilet , please ?   或: Could you tell me where I can wash my hands ?   回答:Please turn left (right) at the corner   或: Let me show you to go 。   让我指引您去   当客人问你时,你没听明白时,……   1、I’m sorry ! I beg you pardon ?   此时客人重复意思时,你明白了他的意思,……   2、I see , please ……   当客人坐下,需要上饮料时,需敲门进去,眼睛平视客人,声音要柔和.   1、Would you like some drink , sir ? Coffee or tea and coke , please ?   先生,请问您想要点什么饮料,是咖啡,茶或是可乐 ?   客人:Coffee please . Thanks !   回答:My pleasure   当客人向你走过来,并且眼睛注视你时,应脸带微笑,用眼睛平视对方。   1、What can I do for you ?   或:Would you like some help ?   客人:I want some handkerchiefs .   回答:Here you are . Please .   当有客人的来电时,需敲门进去,走进对方身边告之……   1、Excuse me , Please answer the telephone .   客人:Thank you ! Where ?   回答:Information desk . Please .   接待礼仪英语口语示例3   一、接待服务   1.当我们想要与客人确认房间预订情况的时候,可以这样说:   (1)What kind of room would you be prefer?   您要什么样的房间?   (2)Have you got a booking?   您预订了吗?   (3)A single room or a double room?   要单人间还是双人房间?   2.确认好房间后,为了了解客人的个人信息,我们可以这样问:   (1)May I see your passport?   我能看一下您的护照吗?   (2)Could you fill in this form, please?   请您填一下这张登记表好吗?   (3)Could you sign your name, please?   请您签一下名,好吗?   3.最后,若还要向客人询问其他问题,可以这样说:   (1)How would you like to pay, sir , in cash or by credit card ?   先生,请问您是用现金付款还是用信用卡付账?   (2)Do you know which unit is responsible for the reception?   您知道您是由哪个单位负责接待的吗?   (3)Could you keep your room key until you check out ?   请您在住宿期间自己保管钥匙,直到结帐离开。   二、收银服务   1.要与客人核对账单情况,可以这样说:   (1)Here is your bill. It‘s2000Yuan in all.   这是您的账单。总共2000元。   (2)Please check it and sign here.   请核对一下,在这里签个字。   (3)May I check the details for you , please?   我能为您核对账单上的详细内容吗?   (4)We''ll have to charge you $10 extra.   我们要向您额外收10美元。   2.若在收款时遇到问题,我们可以这样说:   (1)I am sorry, sir ,there has been an error in your bill. Please wait a minute while I correct it .   对不起,先生,您的帐单算错了。请稍候,我马上把它改过来。   (2)Is your baggage down yet, sir ? Could you check out after your baggage have been brought down, please?   先生,您的行李拿下来了吗?能请您在行李拿下来后再结帐吗?   (3)Sorry , your credit card has been stopped paying . According to the regulations of bank, it must be cancelled.   对不起,您的信用卡已经止付。根据银行规定要取消。 ;
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Smileの夏天

商务礼仪必备英语18条   以下是由我为大家精心整理出来的商务礼仪必备英语18条 ,希望大家能够喜欢。   1. what's the “first custom” in the international society?   被国际社会公认的“第一礼俗”是什么?   “lady first”。女士优先。   2.what is the “three a” principle in social communications? 社交中的“三a原则”指的是什么?   accept, appreciate, admire接受对方,重视欣赏对方,赞美敬佩对方。   3.what does top mean in the international etiquette? 在国际礼仪中,top指的是哪三个原则?   time, objective and place 时间,目的, 地点。   4.when you are talking with people from western countries, eight topics should be avoided. what are they? 和西方人交谈时,应避免哪八个话题?   age, marital status, salary, experience, address, personal life, religious belief, politics, and opinions about other people.年龄,婚否,收入,经历,住址,个人生活,宗教信仰,政治见解,以及对他人的看法。   5.which three words are the most common ones in social life? 哪三个词在社交场合最常用?   thanks, excuse me (sorry), please. 谢谢,对不起,请。   6.what are the requirements for appearance in social communication occasions? 社交场合的仪容要求是什么?   natural, harmonious, beautiful自然,和谐,美观。   7.could you tell us the general rules for greetings? 打招呼致意的一般规则是什么?   gentlemen say hello first to ladies. 男性先向女性致意。   young men say hello first to elderly men. 年轻者先向年长者致意。   the employees say hello to the employers.下级应向上级致意。   8.you want to visit a foreign friend, and what will you do first? 你想要拜访一位外国朋友,首先应该怎么做?   you'd better make a phone call first to make an appointment. 你最好打电话预约一下。   9.to attend a formal party, how will you dress yourself? 参加正式晚会,应如何着装?   an evening dress or a suit 晚装或套装。   10.on formal occasions, how many colors of all your clothes should be? 在正式场合,一个人全身服装的颜色应该多少种?   no more than three. 最好不超过三种。   11.on formal occasions, what kind of shoes should a man wear? 在正式场合,男士应穿什么样的鞋?   black leather shoes.黑皮鞋。   12.on formal occasions, can a man match the black shoes with white socks? 在正式场合,男士的`黑皮鞋可以和白袜子搭配吗?   no, he can't. 不可以。   13.if the suit is buttoned, where should be the stickpin? 西装系着扣时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?   between the second button and the third button of the shirt.夹在衬衫的第二和第三粒钮扣之间。   14.if the suit is unbuttoned, where should be the stickpin? 西装敞着穿时,领带夹应在衬衫的哪两粒钮扣之间?   between the third button and the fourth button of the shirt.夹在衬衫的第三和第四粒钮扣之间。   15.when your foreign friend says, “your new dress is so beautiful.”what are you supposed to say? 当你的外国朋友对你说:“你的新衣服真漂亮!” 你应该怎么说?   you should say, “thanks, i am glad you like it.” 你应该说:“谢谢,很高兴你喜欢。”   16.when taking the escalator, which side should you stand on? 坐手扶电梯时,应站在靠哪边的位置?   you should stand on the right side. leave the left side for someone in rush. 应靠右侧站立,为有急事的人空出左侧通道。   17.in big parties, how do people get to know each other? 在大型聚会上,人们怎样相识?   by making self-introduction.通过自我介绍。   18.when making self-introduction, how many minutes should it take? 做自我介绍时,多长时间为宜?   half a minute, no more than one minute.半分钟,不能超过一分钟。 ;

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dreamydream

会议是现代商务中的重要一部分。它可以集思广益、将公司的智慧集中起来。作为一名会议主持人,该怎样做才能保证会议顺利进行呢?接下来,我给大家准备了主持商务会议时常用的 英语口语 句型,欢迎大家参考与借鉴。   主持商务会议时常用的英语口语句型   ●宣布会议开始   1. Let's call the meeting to order.   2. Let's get things under way.   3. Let's get things started.   4. Shall we begin?   Order 在此是指"会议的程序与规则";call 有"宣布"的含意,call (a meeting) to order 是开会时的惯用语,是"会议开始"的意思。此句型适用于主席宣布讨论要开始时,示意与会者安静,遵守会场的秩序。这里"call"亦可以"bring"代替。这个句型适用于正式的场合中。   如果与会者中有公司以外的人,可以这样说:   Well, ladies and gentlemen, I think we should begin.   也可以采用半正式的说法:   Perhaps we'd better get started / down to business.   All right, I think it's about time we get started / going.   Right then, I think we should begin.   较口语的说法有:   Let's begin /get going, shall we?   Shall we start?   ●揭示讨论要点   1. Let me bring your attention to (what I see as) the main issues.   2. Let's focus on the main issues.   3. Let me tell you what I believe to be the main issues.   4. Allow me to set out the main issues for you.   bring one's attention to... 的意思是"让某人注意(听、看)……"。此句中的bring 可用 call代替;main 为"主要的";issue是"争论点;关键;议论"。这句话是表示自己要宣布几个重要事项,请与会者注意所要说明及提示的要点;这是正式的表达用语,语气中带有权威感。   ●请专人发言   1. To address this issue, I'd like to call on...   2. To discuss this matter, I'd like to call on...   3. To shed1 some light on this, I'd like to call on...   4. To provide us with more detail, I'd like to call on...   Address 为"提及;陈述";call on someone 这个词组的意思是"要求某人(做某事)",on之后的宾语为被要求的人。此句型是在正式的场合中用以介绍下一位发言人。由于句首使用 To address this issue "谈起这个问题",显示特别强调这位发言者的意见值得采纳、尊重或听取;有时亦暗示主席或高阶人士也同样支持此人的意见。   会议是现代商务中的重要一部分。它可以集思广益、将公司的智慧集中起来。作为一名会议主持人,该怎样做才能保证会议顺利进行呢?下面是一些主持会议的常用表达,希望能对您有帮助。   ●宣布会议开始   1. Let's call the meeting to order.   2. Let's get things under way.   3. Let's get things started.   4. Shall we begin?   Order 在此是指"会议的程序与规则";call 有"宣布"的含意,call (a meeting) to order 是开会时的惯用语,是"会议开始"的意思。此句型适用于主席宣布讨论要开始时,示意与会者安静,遵守会场的秩序。这里"call"亦可以"bring"代替。这个句型适用于正式的场合中。   如果与会者中有公司以外的人,可以这样说:   Well, ladies and gentlemen, I think we should begin.   也可以采用半正式的说法:   Perhaps we'd better get started / down to business.   All right, I think it's about time we get started / going.   Right then, I think we should begin.   较口语的说法有:   Let's begin /get going, shall we?   Shall we start?   ●揭示讨论要点   1. Let me bring your attention to (what I see as) the main issues.   2. Let's focus on the main issues.   3. Let me tell you what I believe to be the main issues.   4. Allow me to set out the main issues for you.   bring one's attention to... 的意思是"让某人注意(听、看)……"。此句中的bring 可用 call代替;main 为"主要的";issue是"争论点;关键;议论"。这句话是表示自己要宣布几个重要事项,请与会者注意所要说明及提示的要点;这是正式的表达用语,语气中带有权威感。   ●请专人发言   1. To address this issue, I'd like to call on...   2. To discuss this matter, I'd like to call on...   3. To shed some light on this, I'd like to call on...   4. To provide us with more detail, I'd like to call on...   Address 为"提及;陈述";call on someone 这个词组的意思是"要求某人(做某事)",on之后的宾语为被要求的人。此句型是在正式的场合中用以介绍下一位发言人。由于句首使用 To address this issue "谈起这个问题",显示特别强调这位发言者的意见值得采纳、尊重或听取;有时亦暗示主席或高阶人士也同样支持此人的意见。   重点提示   A. 开会时尽量选择靠老板的位置坐   开会时除非座位已事先安排好,否则宜选择靠近老板或有实权者的座位。此举并不是势力眼的表现,而是您若故意保持距离,在他人眼中看来,是有欠团队精神的表现。这种不愿参与(成为一份子)的姿态,尤令高层主管不悦。   B. 开会时避免选择靠门的座位   除了尽量靠近老板坐之外,不要忘了要远离门边的座位。因为门口是出入必经之地,人来人往难免会干扰到您的发言,并会转移他人对您的注意。况且会议上的一般习惯是:权力愈高者说话,他人愈会注意听。因此,发言时愈易遭到他人打断者,愈是人微言轻的人。为避免造成这种没有份量的尴尬场面,应避免选择靠门的座位。   C. 开会时避免选择靠窗的座位   同样地,美景如画的窗口、名画或令人感兴趣的物品旁边,皆不是好位子,宜避而远之;否则发言时自己将容易成为红花旁的绿叶,他人关爱的眼神也亦将投射在您身旁的物体上。   扩展:英语翻译的灵活与原则   翻译中,灵活性和原则性是涉及语言效果和传达原意的两个方面。缺乏灵活性会影响表达效果,如“月亮代表我的心”若“忠实地”翻译为“Themoonstandsformyheart”就不如灵活地翻译为“The moon reflects my mood”(字面意思:月亮反映我的心情)更容易理解,因为世界各地都“月有阴晴圆缺,人有悲欢离合”。 “曲高和寡”在绝大多数情况下是一个比喻的说法,译为“Highbrowsongsfindsfewsingers”就很难传达实际应用中的意义。笔者认为翻译成“Highartishardtounderstand”或“Elegancemeansloneliness”(高雅意味着孤独)更妥。又如,把“日出江花红胜火”翻译为“Theflowersinriverareredderthanfirewhenthesunrises”就不像是写景的 句子 ,译为“Beneaththerisingsun,riversareaflamewithflowersinbloom”才有诗意。(字面意思:旭日冉冉,江花盛开江如燃) 缺乏灵活性有时还会损害原则性。英语中gallant有“英勇”和“善于讨好女性”两方面意思,和汉语中“风流”确实对应得很好,但很多专家对号入座地把“大江东去,浪淘尽千古风流人物”中的“风流人物”翻译为gallantheroes,会让人误以为周瑜、诸葛亮等在战场上和情场上都是高手。其实只要译成heroes就可以了。结合中国历史整句话可以翻译为:“ChinesehistoryseesYangtzerun;thousandsyearsandmyriadheroes,with rolling wavesaregone”。英国人和美国人都认为这种译法最佳,不仅因为本词的主题是怀古,“中国历史目睹长江奔流”和“随着滚滚波涛千秋岁月和无数英雄已经远走”能给人以岁月沧桑的感觉,而且美国的小说《飘》(GonewiththeWind)广为人知,享有盛誉。 笔者所遇到的最棘手的问题是翻译“士为知己者死,女为悦己者容”。直接译为“Agentlemandiesforonewhoknowshisheart;a woman make supher face foronewhopleasesher”不仅不适于多数场合,而且一有人讨好就梳妆打扮,把女的说成“三陪”之类的人了。事实上,“士为知己者死”是一种态度和决心,不仅仅是行动;“女为悦己者容”也不是“让她高兴她就梳妆打扮”。“容”体现的是对美好生活的向往,“悦己者”也不是随便来讨好的人,而应该理解为触动她心弦的人。简言之,前句谈事业,后句谈生活,因此可以译为“Atruemanisreadytodiealoyaldeathforthosewhoknowtheworthofhim;a woman is eager toliveahappylifewithonewhotouchesthechordinher”。(字面意思:男人忠于知道自己价值的人并会为之慷慨赴死,女人渴望和触动自己心弦的人过着幸福的生活) 文艺翻译要讲究灵活性,对专业术语和政治用语的翻译则要讲究原则性。例如,外语教学中的eclecticism无论从内涵和词源上看都是“博采众长”,却被译为“折衷主义”,褒义词几乎成了贬义词。台湾问题在国内的很多英文报刊上被说成“Taiwanissue”,但从政治意义上讲台湾问题是一个注定了要有answer的question,不是一个可以众说纷纭的issue,我们没必要和西方媒体保持一致。   相关 文章 : 1. 如何巧用英语打电话向客户预约 2. 销售技巧:如何让约见客户更容易? 3. 销售技巧:如何把握好客户的心理 4. 关于电话预约英语对话 5. 初次拜访大客户必须要注意的细节 6. 客服专员须知的电话礼仪

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