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如何认识企业文化与制度体系关系

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lifang88322
如何认识企业文化与制度体系关系

企业文化与企业制度体系是一种相互依托,相互支撑关系,可以用这样一句话来描述:企业文化是制度体系灵魂,企业制度是企业文化载体。

生命若尘

企业文化通常是由企业理念文化、企业制度文化、企业行为文化、企业物质文化等四个层次构成。所以制度体系身也是企业文化一部分。文化是源,制度是流;文化是根,制度是。
  有“以客户为尊”文化理念,就应当有服务客户相关制度:接待、回访、客户投诉、服务礼仪等等;有“以员工为”人文理念,就应当有关爱员工相……

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